疫情防控期间，发热门诊如何做好管理

在新型冠状病毒肺炎防控关键时期，各家医院的发热门诊都在其中发挥着举足轻重的重要作用，通过发热门诊前站的预检分诊台，把发热病人集中到发热门诊里面再进行筛查，把疑似或高危的病人进行分诊分流，做好病人的分类诊疗，避免新型肺炎的进一步扩散，发热门诊的医护人员功不可没。在这个特殊的防控阶段，在这个重要的防控场所，发热门诊的管理，有着其他科室所没有的管理特点。

一、发热门诊在管理上，主要存在哪些细节问题？

1、洗手液、手消乱拉乱放 由于发热门诊都是各科室临时抽调过来的医护人员，在发热门诊运转初期，医护人员消毒隔离意识较差，分区不明、职责不清，这边没用的了，不知道找管理者补上，就会随手乱拿乱放，打乱原有的消毒隔离流程和格局。

2、医疗废物存放不规范 医护人员穿脱防护衣（隔离衣），不按照标准的穿脱规范，随便脱掉，随手往医疗废物桶里一扔就走，口罩、帽子亦如是。这种情况就会造成一个值班人员下班，一个人脱下来的防护用品，就能装满一桶，造成医疗废物分类上浪费的情况，还有的没有把医疗废物完全放置到桶内的情况，桶内外的废物扔到到处都是，给回收人员的工作带来很大的被动。

3、缺乏安全管理意识 虽然医护人员知道这里是发热门诊，是分诊发热病人的地方，有新型肺炎疑似病人进出，但其他非医务人员却不是太懂这个地方，更有甚者，有的值班医护人员没有安全意识，该关的门不关，以至于会出现不明就里的人误闯误入。

4、职责分工不明 发热门诊内部各诊室、走廊、更衣室等部门，谁来消毒、清理、打扫，这些，都是需要明确分工的管理细节，安排不到位，就会出现管理混乱的局面。

二、发热门诊如何做好管理？

1、岗前岗上全员培训 针对医护人员存在的问题，管理层面要在岗前进行培训，教导工作流程和工作程序。针对工作中存在的问题，及时纠正，有的放矢。

2、明确各班职责 对于发热门诊内部的卫生、消毒、登记等日常工作，管理层面要明确职责与要求，制定相应的管理制度，明确各班责任和任务，管理者平时做好督导、督查。

3、护士长严加督促 即使你是兼职管理者，也要严格履职。相比之下，护士长在科室内部管理上要多用心，发现问题，及时指出，立即修正，使科室管理步入管理顺境。

4、做好登统计管理 发热门诊的门诊登记、表面消毒记录、空气消毒、物品发放管理等各种登统计，都要留有记录，以规范管理，有据可查，经得起检查。

5、应用网络管理 现在，智能手机的普及，让科室管理有了更多的便利，科主任护士长可建立相应的微信管理群，在科室微信群里多强调相应的管理制度好，对出现的管理细节上的问题，要发现后，及时指正。

做到建章立制 发热门诊的消毒隔离工作，是重头戏，关乎每一个医护人员，而不仅仅只是科主任护士长的事。科室要建立自己的《发热门诊消毒隔离制度》，并按照制度严格执行之。

发热门诊是国家应对突发疫情的防控基建，是传染性疾病与高危病毒疫情的重要“哨点”，也是疫情防控的必要设施。加强医疗机构发热门诊的设置与管理，符合疫情发展变化和防控形势的需求。